《構成システムを初期化できません・・・？》
パソコンを開くと 「構成システムを初期化できませんでした。」なんて表示が画面の中央に現れるようになりました。
表示されている枠内の左上には、「Another instance is running」と書かれています。枠内右下の「OK」ボタンをクリックするとその表示はすぐに消えてしまい、パソコンの操作にも特別問題は無いように思えます。しかし起動する度に、「構成システムを初期化できませんでした。」と表示されるので、果たしてパソコンの内部で何が起きているのか？やはり気になります。デスクトップ画面左下隅のWindowsのロゴマークを右クリックして、
タスクマネージャーを開いてみると、
「Web Companion」 というアプリが実行中であることがわかりました。
どうやらこの「Web Companion」というアプリが悪さをしているらしいのです。
《Web Companionって何？》
ところでこの「Web Companion」とは一体何なのでしょうか？「Web Companion」とは、Lavasoft社という会社が出している無料のセキュリティソフトだそうです。
一般に、一台のパソコンの中で二つ以上のセキュリティソフトを使用すると、セキュリティソフト同士が互いに競合して、パソコンに不具合を生じさせ、動きが遅くなったり、フリーズ状態に陥ることがあるそうです。
しかし何故？そして何時？、そんなセキュリティソフトがパソコンの中に入ってしまったのでしょうか？
《考えられる原因》
ここ最近、ダウンロードやインストールをした記憶はありません。ただひとつ考えられるとすれば、確か数日前くらいにパソコンを操作していたら突然、「あなたのパソコンが危険な状態です！」なんて・・・。あまり詳しく覚えてはいないのですが、今すぐ無料でスキャンをして診断してくれるという、そんな親切なメッセージが画面上に現れて、ついついスキャンボタンをクリックしてしまったような気がします。おそらくその時にダンロードとインストールが行われてしまったのだと思われます。アプリのダウロードやインストールを、こちらの意志も確認せずに勝手に実行してしまうなんて、悪質ですよね。
《対処法は「Web Companion」のアンインストール！》
「コントロールパネル」を開いて「プログラムのアンインストール」から普通に「Web Companion」をアンインストールすると、パソコン起動時の「構成システムを初期化できませんでした。」という表示は現れなくなりました。しかし、Windowsのロゴマークを左クリックしてすべてのアプリを表示させると、「L」のところに「Lavasoft」というショートカットが残っていました。これを開くと「Frequently Asked Questions」と「Web Companion」という2つのショートカットが現れます。最初の「Frequently Asked Questions」はすぐに削除できますが「Web Companion」が削除できなくて、自分はもう一度「Web Companion」をインストールし直して、先ずはこの2つのショートカットから削除することにしました。
《「Web Companion」アンインストールの手順》
先ず最初にショートカットを削除します。
①デスクトップ画面左下隅のWindowsのロゴマークを左クリック。
②すべてのアプリの中の「Lavasoft」を左クリックします。
「Frequently Asked Questions」と「Web Companion」という2つのショートカットが現れます。
③上側の「Frequently Asked Questions」を右クリックして現れる「その他」にカーソルを合わせると、「ファイルの場所を開く」と表示されるのでこれを左クリック。
すると「Frequently Asked Questions」と「Web Companion」という2つのファイルが現れます。
④先ず上側の「Frequently Asked Questions」を右クリックして、
⑤次に出てきた画面の右下の「削除」を左クリックすると
⑥ごみ箱に移動しても良いか聞いてくるので「はい」をクリック。
これで「Frequently Asked Questions」のショートカットが削除されました。
次に「Web Companion」のショートカットを同じように削除します。
⑦残された「Web Companion」のファイルを右クリックして表示された中の「削除」を左クリック。
⑧ごみ箱に移動しますかと聞いてくるので、「はい」をクリック。
これで「Frequently Asked Questions」と「Web Companion」という2つのショートカットを削除が完了しました。
次に「Web Companion」の本体を削除します。
①Windowsのロゴマークを右クリック。
②次にコントロールパネルを左クリック。
③プログラムのアンインストールを左クリック。
④表示されるプログラムの中から「Web Companion」を左クリック。
「お別れするのは残念です。」なんて表示されますが気にせず、
⑤「ホームページ設定を元に戻す」と「ブラウザ検索エンジン設定を元に戻す」の両方に☑を入れて右下の「削除」をクリックすると、
アンインストールが始まります。
しばらく待つと「アンインストール完了」と表示されます。
これで「Web Companion」のアンインストールは完了なのですが、マイコンピュータの「ダウンロード」の中に「Wcinstaller」という「Web Companion」のインストーラーが残っていました。「Wcinstaller」を右クリックして「削除」しました。
